Reklamation einreichen

Melde beschädigte oder fehlerhafte Ware - Wir kümmern uns darum

Wichtige Hinweise

  • Trag die Bestellnummer ein, die mit ORDER_ beginnt. Sie steht in der Versandmail. Die Shop-Nummer (z. B. #1234) funktioniert hier nicht.
  • Melde Schäden unverzüglich nach Erhalt
  • Fotografiere die Verpackung vor dem Öffnen
  • Dokumentiere alle beschädigten Artikel mit Fotos
  • Bewahre die Originalverpackung auf

Bestellinformationen

Nur die ORDER_-Nummer eintragen. Sie steht in der Versandmail bei „Bestellnummer“ und beginnt immer mit ORDER_. Beispiel: ORDER_67ab12cd34ef.56789012 Die Nummer aus dem Shop, zum Beispiel #1234, wird nicht erkannt. Drücke ENTER, um die Bestellung zu laden.

Bestelldetails

Dokumentation

Tippe auf ein Feld. Auf dem Handy öffnen sich Kamera und Galerie. Große Fotos werden vor dem Senden automatisch verkleinert.

Foto der ungeöffneten Verpackung*

Foto der beschädigten Ware*

Weitere Bilder (optional)